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牛角尖-程天宇的博客

 
 
 

日志

 
 

百度mp3官司未了 又陷点击欺诈  

2008-06-25 11:32:46|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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自打有了百度竞价排名、搜索引擎广告联盟,就有了一个副产品“点击欺诈”。

“竞价排名”,就是厂商在百度设置一个关键词,该关键词或是其广告的点击率越高他需要支付给百度的钱就越多。“点击欺诈”,就是指非正常的普通用户点击该关键词,致使广告主买关键字的钱被无效点击欺骗,损失金钱。


2006年,百度曾经遭遇过一次点击欺诈的风波,百度被客户上门抗议,甚至被告上法庭。


2007年,正望咨询有限公司公布的调查结果显示,越来越多的中国公司计划削减在百度的广告支出,同时购买更多Google搜索广告。调查称,由于百度的“点击欺诈”问题相对更加严重,打击了广告客户的信心,Google(谷歌)有望从中获益。通常情况下,“点击欺诈”会导致客户的广告支出“付之东流”。目前看来,Google在应对“点击欺诈”方面做得更好。受此消息影响,百度股价周三(美国时间)在纳斯达克市场的早盘交易中下跌3.3%,报收95.37美元。而花旗集团也重申了对百度股票“卖出”的评级。


2008年,点击欺诈的事情在沉寂许久之后又一次被曝光,这次的欺诈技术更先进、更隐蔽,以至于投放广告的客户都难以发现,而是杀毒厂商瑞星公司发现了众多的不正常。详见《木马点击器病毒泛滥点击欺诈威胁百度竞价排名


当然,别的公司也可能发现了(百度自己难道不知道么?),就是不说,瑞星捅破了这层纸。


为初级用户简单介绍一下关键字广告和网站联盟广告的关系:

关键词广告,就是在百度商店里最醒目的几个位置上买广告,谁出钱最多就在最前面醒目的位置,但是百度商店毕竟有限,价格也贵。百度就说了,我还有联盟店可以挂你的广告,数量多还便宜。广告主你给我钱就行,我给你铺到联盟店,联盟店那边百度付钱。


点击欺诈,同时存在于百度自己的关键词,以及联盟网站。(google、yahoo在国外也遇到这样的事情,相比之下,百度是咱中国互联网的标杆,所以只分析百度)


联盟网站的网页里,有大量的点击木马,在用户访问的时候被种到用户机器里。然后,分时、分批去点击关键词广告,这样,联盟网站可以从百度哪里分到更多的钱,百度提供给广告用户的报告很好看-----你看,有这么多点击!  广告用户很奇怪,花钱越来越多,点击越来越多,咋就卖不出去产品、拉不来客户呢?

这就是白话版本的点击欺诈的全过程。


百度为了不断翻番的收入指标压力、股价压力,销售本来就做的很辛苦。只要投放广告的客户发现不了,百度也懒得管。现在这个事情被揭发出来,很可能会影响广告投放用户的热情,搜索引擎赖以生存的营销链会不会断裂?


当然不会。你不愿出钱,还有愿意出钱的。这就是竞价排名。但是,作为产业,公正性的确实,一定会有负面影响。


事实上,进入08年以来,周围越来越多的朋友反映,不断接到百度销售的电话,坚毅执着的销售精神让人难以忍受,比卖保险的有过之而无不及。


偶然机会,遇到百度的销售,问及。答:任务压力大,每月定额必须完成,否则走人。不过,他们也有他们的办法,在相差不是很多的时候,销售小组的员工自己贴钱,完成当月任务,领取完成任务的奖金。之后,用户不做了,百度需要返还广告用户的钱。而返还的用户的钱,销售小组的员工再装回自己的口袋。因为这个客户当时买关键词广告的钱,就是这些销售员工出的。


压力至此,混乱至此,百度真真令人担忧。难怪几次请百度的人来IT龙门阵讲讲,都被婉言拒绝。秘密多了,就不能开口了。

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